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FAQ

Tout ce que vous devez savoir pour profiter au mieux de notre café.

LIVRAISONS

Quel type de livraison proposez-vous?

Nous proposons un service d'expédition national par La Poste Suisse, qui prend environ 3 à 4 jours.

Quand mon café sera-t-il expédié?

Le traitement des commandes peut prendre de 1 à 3 jours ouvrables avant d'être envoyées pour la livraison.

Expédiez-vous à l'étranger?

Actuellement, nous ne livrons qu'en Suisse et dans l'UE.
Revenez plus tard, il se peut que nous livrions à l'étranger plus tôt que prévu !

GÉNÉRAL

Que signifie "Honu Kope"?

Dans la langue hawaïenne, "Honu" est le mot pour tortue, symbolisant l'endurance et connu comme un grand voyageur et un esprit gardien tandis que "Kope" est le mot pour café.

Qu'est-ce qui rend le café hawaïen si spécial?

Le lieu ! Le lieu ! Le lieu ! L'archipel de l'île est un paradis géographique pour les caféiers car il est parfaitement situé entre les tropiques du Cancer et du Capricorne, alias la fameuse "Coffee Belt" ou ceinture de café. Sans parler de la richesse du sol volcanique, de la brise tropicale insulaire et du chaud soleil hawaïen qui offrent les meilleures conditions de culture du café, n'est-ce pas?

De quelles îles obtenez-vous votre café?

Nos cafés finement sélectionnés sont récoltés dans les régions les plus renommées de Maui et de l'île d'Hawaii, également connue sous le nom de "Big Island".

Tous vos cafés sont-ils 100% hawaïens?

Nous proposons notre Espresso et notre Lungo comme étant 100% hawaïens. Notre Vanilla Mac Nut est un mélange de grains de café hawaïens et costaricains en hommage à l'histoire d'amour de nos fondateurs. Consultez notre page "À propos de nous" ou suivez-nous sur Instagram @honukope pour découvrir comment leur histoire magique a commencé.

ÉCO-RESPONSABILITÉ

En quoi êtes-vous respectueux de l'environnement?

Dans la mesure du possible, nous faisons de notre mieux pour être conscients de notre empreinte carbone en travaillant de manière sélective avec les agriculteurs et les producteurs hawaïens qui partagent également nos efforts écologiques. Cela dit, nous sommes fiers de dire que nos partenaires utilisent l'énergie solaire pour alimenter leurs installations de torréfaction et d'emballage, ainsi que des véhicules hybrides pour le transport de notre café.

Votre emballage est-il recyclable?

Afin de garantir un impact aussi faible que possible sur l'environnement, nos emballages ont été fabriqués avec des matériaux entièrement compostables (notre café et nos valves) ou recyclables. Et pour être clair, cela inclut notre café.

Vous prétendez être durable mais vous utilisez un double emballage, de quoi s'agit-il?

Eh bien, oui, c'est tout à fait exact. Comme nous utilisons des sacs de café qui sont biodégradables, ils ont tendance à être plus sensibles à des éléments tels que la lumière et l'humidité. C'est pourquoi nous avons décidé d'utiliser un emballage extérieur recyclable pour que votre café soit aussi protégé que possible de ces éléments dommageables.

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